Pelo próprio app (imediato)
- Abra o app e entre na sua conta;
- Vá em Ajustes → Excluir conta;
- Confirme. Seu login é apagado permanentemente na hora.
Sem acesso ao app? Solicite por e-mail
Se você desinstalou o app ou não consegue entrar, envie um e-mail do endereço cadastrado (ou informe seu nome completo e academia) e excluiremos sua conta em até 7 dias, com confirmação por e-mail.
O que é excluído e o que é mantido
- Excluído permanentemente: seu login (e-mail e senha) e o vínculo dele com o cadastro da academia. Não é possível recuperar.
- Mantido pela academia: o registro esportivo (nome e resultados das avaliações), que faz parte do histórico das avaliações realizadas pela academia. Para solicitar a remoção também desses dados, use o mesmo e-mail acima — o pedido é avaliado conforme a Política de Privacidade e a LGPD.